Mielőtt vásárolni kíván a webáruházban, kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. 

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. 

A webáruház használatával Ön kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette és az oldal használatának feltételeként elfogadja.

1.ÜZEMELTETŐI ADATOK, INFORMÁCIÓK

Üzemeltető: Udvari Mercédesz

Székhely: 1045 Budapest, Chinoin utca 7. (nem üzlethelyiség)

Elérhetőség: +36 20 999 8777

E-mail: cooldecordesign@gmail.com

Webáruház: www.cooldesign.hu

2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE

A Cooldesign webáruház lakberendezési, lakásdekorációs, valamint zero waste termékek forgalmazásával foglakozik. A termékek megvásárolhatóak magánszemélyek részére a webáruházon keresztül.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Az árak magyar forintban kerülnek meghatározásra. Az ÁFÁ-t nem tartalmazzák, mivel alanyi adó mentes kisadózó vállalkozás (ennek megfelelően a megrendelésről kiállított számlán az ÁFA tartalom helyén AAM - alanyi adó mentes - megjelölés kerül feltüntetésre).

3. MEGRENDELÉS

Regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A vásárlás során a felhasználó a saját, valós adatait köteles megadni. Valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. A webáruházat a felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb ebből adódó problémáért semminemű felelősség nem terheli. 

A megrendelés feldolgozása folyamatosan történik. A megrendeléseket e-mail-ben igazolja vissza a webáruház. Az e-mail tájékoztató jellegű, mivel előfordulhat, hogy az adott termékből nincs raktáron, vagy egyéb okok miatt nem lehetséges a kiszállítása. Ilyen esetekben a webáruház legkésőbb a rendelést követő napon felveszi a kapcsolatot a vásárlóval.

Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított max. 30 nap. A termékek leírása tartalmazza a várható szállítási határidőt.

Ha a termék nem áll rendelkezésre a vállalt határidőn belül, a webáruház köteles erről a vásárlót azonnal értesíteni, valamint a kifizetett vételárat haladéktalanul visszatéríteni.

4. FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

A megrendelt termék vételárát a megadott fizetési lehetőségeket kiválasztva (előre utalás, bankkártya, PayPal) lehet kiegyenlíteni. A számlát utólag, e-mailben küldi el a webáruház a vásárló által megadott e-mail címre.

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik a vásárolónak. Előre utalás esetén kizárólag abban az esetben rendelje meg a vásárló a kívánt terméket, amennyiben a vételárat 3 napon belül át tudja utalni.

Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a másodszori küldést a vevő által kiegyenlített postaköltség kifizetése után tudja a webáruház ismételten elindítani.

A kézbesítéskor a vásárló köteles átvizsgálni a csomagot és az esetleges külső sérülés esetén a futártól jegyzőkönyv  felvételét kérni, mert a futárszolgálatnál keletkezett sérülésekért a webáruház nem vállalja a felelősséget. Sérült csomag és esetleges kárigény miatt a vásárló jegyzőkönyv ellenében a futárcég ügyfélszolgálatánál tud panaszt tenni.

5. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Hibás termék kiszállítása esetén a vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet a webáruházzal szemben. 

Hibás termék esetén kérhet javítást (amennyiben ez lehetséges), cserét, árleszállítást, vagy elállhat a vásárlástól. A termék hibáját a termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania. 

6. JÓTÁLLÁS

Hibás termék esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22) Korm. rendelet alapján a webáruház jótállásra köteles. A jótállás időtartama 6 hónap. 

A webáruház nem tartozik jótállással a jótállási időn túl a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért, valamint sem szavatossággal sem jótállással az olyan károkért, amelyek hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termék nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

A vásárló szavatossági vagy jótállási igény érvényesítése esetén köteles az online szerződés megkötésének bizonyítására számla bemutatásával.

7. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. 

Nem illeti meg az elállási jog a vásárlót olyan előre gyártott termék esetében, amely a vásárló egyedi igénye alapján került előállításra.

A webáruház a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében  legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett vételárat.

8. PANASZÜGYINTÉZÉS

A webáruház célja, hogy valamennyi megrendelés megfelelő minőségben, a megrendelő teljes elégedettsége mellett teljesüljön. Amennyiben a vásárlónak mégis valamilyen panasza van a teljesítéssel kapcsolatban, úgy panaszát a webáruház elérhetőségei egyikén közölheti. Ezt a webáruház üzemeltetője kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. 

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK, INFORMÁCIÓK

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.